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お知らせ

【8/19追記】現在発生中の接続障害につきまして

日付 :
2019/08/16(金)
カテゴリ :
お知らせ
閲覧数 :
1380

【8/19 追記】
C9運営チームです。

一部のお客様にてゲームランチャーが正常に起動されない障害につきまして、
弊社が利用しているCDN業者の設備の一部に不具合が生じていることが判明しました。
2019/8/16(金)19:57頃に対象設備を切り離し、現在は正常に稼働していることを
確認しております。

現在も問題が継続しているお客様がいらっしゃる場合には、
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をご確認の上で、
再度ゲーム起動をお試しいただけますようお願い申し上げます。

■ブラウザのキャッシュクリア
 各ベンダー様のURLとなります。
 Chrome
 FireFox
 Internet Explorer
 ※その他のブラウザをご利用の場合は、手順をご確認後にお試しください。

■パソコンの再起動と、モデムやルーターの再起動

この度は皆様にご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

C9運営チーム

 


 

C9運営チームです。

2019年8月16日(金)7:00頃より、C9を含む全Pmangタイトルにて
一部のお客様におかれまして、ゲームから切断される、ゲームが起動しない等の
症状の発生を確認致しております。

本件につきましては現在、調査・確認を行わせて頂いております。
進捗がございましたらこちらの告知にてご案内させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しておりますことを
深くお詫び申し上げます。

C9運営チーム