ニュース

C9運営チームです。

保管箱からエクストラパッケージ報酬[3日]を受け取った際に、
エクストラボックスがキャラクター帰属に変更されている不具合を確認しております。

本件につきましては、現在開発元にて修正作業を進めておりますが、
不具合の修正が完了するまでの補填対応といたしまして、
取引可能な「エクストラボックス」との交換対応を行わせていただきたく存じます。

大変お手数をおかけいたしますが、交換対応を希望されるお客様は、
下記をご確認いただきまして連絡帳よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

対応内容について

【対象アイテム】
・「エクストラボックス(キャラクター帰属)」

【補填対応】
・「エクストラボックス(キャラクター帰属)」の所持数と同数の
　「エクストラボックス(取引可能)」」と交換対応

【連絡帳ご記載事項】
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・「エクストラボックス(キャラクター帰属)」の所持キャラクター名

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【注意事項】
・対象アイテムを他のキャラクターや倉庫で保管している場合は対応いたしかねます。
・対象アイテムを捨てる、売却する等、アイテムを所持していない場合は対象外となります。
・運営チームにて対象アイテムの所持を確認できない場合は対応いたしかねます。

この度はお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

C9運営チーム