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C9運営チームです。

2019年7月3日(水)定期メンテナンス後から7月24日(水)定期メンテナンスまで
交換可能となっておりました「マナクラフターチェンバー」の
「細工師の狂気セット[1個]」と「守護：マナの加護[1個]」の獲得確率について
複数のお客様よりご意見又はご質問のお問合せをいただいております。

こちらにつきまして運営チームにて改めて精査させていただきましたところ、
「細工師の狂気セット[1個]」と「守護：マナの加護[1個]」について、
当社の想定していた当選確率と実際の当選確率に差異が発生していた事を確認いたしました。

まず、以上の通り混乱を招く結果となりました事をお客様に対しお詫び申し上げます。
また、運営チームといたしまして、本件を深く受け止め、
以下の対応を行わせていただきました。

対応内容

①交換額分のサービスポイントを送付

交換期間中に「マナクラフターチェンバー」を交換されたお客様のIDへ
当該交換額分のサービスポイントを送付いたしました。
※サービスポイントは1ポイント=1JEWELとして、C9の便利アイテムと交換ができる
　ポイントです。

■サービスポイント送付日時
・2019年7月31日(水)定期メンテナンス時

②マナクラフターチェンバー[R]の期間限定交換

「細工師の狂気セット[1個]」と「守護：マナの加護[1個]」の獲得確率を
それぞれ2.5%に設定した、マナクラフターチェンバー[R]を
下記期間アイテムモールにて設置いたしました。
※マナクラフターチェンバー[R]の交換には1,000JEWELが必要となります。

■交換期間
・2019年7月31日(水)定期メンテナンス時 ～ 8月21日(水)定期メンテナンスまで

■獲得アイテム
　魂の欠片ボックス[マナクラフター][10個] 確定
　「細工師の狂気セット[1個]」 獲得確率：2.5%
　「守護：マナの加護[1個]」 獲得確率：2.5%
　「魔法の練磨書[350個]」 獲得確率：95%

改めてお客様に対し、以上の通り混乱を招く結果となりました事をお詫び申し上げます。

C9運営チーム