ニュース

C9運営チームです。

Windows Vistaをご利用の一部のお客様でゲームの起動ができない現象につきまして

解決にお時間を頂戴しております事、深くお詫び申し上げます。

本件につきましては現時点でも原因の特定には至っておらず、未解決の状況でございます。

起動できないお客様には大変ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

早急な解決に向けて取り組んでおりますので、今しばらくお待ちください。

尚、複数のお客様より「アバスト! 無料アンチウイルス 7」をインストールしたところ

問題が解決しゲームが起動できたとのご報告をいただいておりますが、

運営チームより特定のセキュリティソフトをお勧めする事は問題がございます為、

誠に恐縮ではございますが、お試しいただく際は自己責任でお願い申し上げます。

 【2012年2月25日(土)19：30更新】

下記の現象につきまして、
現在の進捗をご報告させていただきます。

運営チーム並びに開発元で
現象の再現及び原因の特定に向けて調査を行っておりますが
特定の環境でのみ発生するものであるために調査が困難を極め、
現在も原因の特定に至っておりません。

該当のお客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
原因の特定並びに修正まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
 

 【2012年2月24日(金)23：45更新】

C9運営チームです。

現在、Windows Vistaをご利用の一部のお客様におきまして
ゲーム起動ランチャーのゲームスタートボタンクリック後に反応がなく、
ゲームプログラムが正常に起動しない現象を確認しております。

該当の問題につきましてはVistaをご利用の方全てに共通した問題ではなく、

一部の環境のみで発生している問題のため、現在原因の調査中の段階となっております。

該当のお客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
修正まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

C9運営チーム