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サイファー
- 2015/03/26 14:00:50
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綾小路倉子
- 綾小路倉子 Lv2
- アリエル ｜ シャーマン
連絡帳に第一大陸ナイトメアモードがサイファーになってて入れません。どうなってるんですか？
って書いてもずっと無視されるんですけど、ここのサポートってこんなもんですか？
客商売舐めてるとしか思えないんですが＾＾；
- 綾小路倉子 Lv2
- アリエル ｜ シャーマン ｜
- 確認がどうのこうのじゃなくて、連絡帳に質問として書かれたことに答えるのがサポートの仕事だと思うんですけど。
不具合情報のページに誘導するような回答をすれば済むのに、2週間も放置するのがサポートの仕事なんですか？ってことですよ。
- LittleAlice Lv54
- アリエル ｜ アサシン ｜ PartyNight
- 綾小路倉子さんの仰る事と同意見です。
イタズラ以外の問い合わせには、迅速に答えるべきですね。
運営とお客だって人と人の関わり合いなんだから、どんな内容の回答であれ一言返信するのが筋ですよね。
- seanabw Lv58
- アリエル ｜ デストロイヤー ｜ WhirlWinds
>>2週間も放置するのがサポートの仕事なんですか？ってことですよ。
なるほど確かにその通りかもしれませんね、私がここ1年間行った問い合わではすべて48時間以内には返答頂いていたので、まさかそこまで待たれているとは思いませんでした。
運営の方針でも何か変わったのか、何かトラブルがあって返信できていないのかもしれないですね。
私なら再度連絡入れてみようかと思います。
- 木材A3号 Lv1
- アリエル ｜ シャーマン ｜
- 公式読んでから騒げよ
- 女子力ゼロ Lv58
- アリエル ｜ キャノンブラスト ｜
- -公式サイト(FAQや告知)にてご案内させていただいている内容についてのお問い合わせは、
特別な場合を除き対応をいたしかねる場合があります。
連絡帳の利用案内より。おそらくトピ主さんは読んでないかと思われますが・・・
ただ不具合修正のない週だと、メンテ告知のページから不具合一覧のページに飛べなくて少し困ることはありますよね。
- ProtectEVE Lv67
- アリエル ｜ ディフェンディングクローザー ｜ 猫乱舞
- すべての質問や不具合報告に返信くる運営は少ないと思いますよ
C9の運営さんは個人的に良く返ってくると思いまし
対応も柔軟で個人的には思います
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確認されている不具合として告知済みです。
何かあると感じた時には不具合/仕様のページについて確認されたら認知されている事かわかると思われます。
http://c9.pmang.jp/notices/1196
'●2015年3月12日(木)メンテナンス以前に第1大陸ナイトメア関連のクエストを
完了させていたキャラクターが、第1大陸サイファー難易度に入場できません。
【3月12日 16：10追記】’
仕様変更
'●第1大陸「ナイトメア」難易度の名称が「サイファー」難易度に変更されました。’
http://c9.pmang.jp/notices/1226
'メンテナンス以前に第1大陸ナイトメア関連のクエストを完了させていたキャラクターが、
第1大陸サイファー難易度に入場できない現象を確認いたしました。
本件につきまして、現在調査・対応を行わせていただいております。
ご迷惑をお掛けいたしておりますことお詫び申し上げます。’
2015/03/26 14:22:24